Blog—4 AOÛT 2026
Lancement du programme ‘Agence Partenaire’ de Merchery : comment ça marche, et ce que vous avez a y gagner
« Les agences de design ont des besoins très spécifiques », explique Frédéric, qui pilote les partenariats chez Merchery. « Leurs clients ont des exigences élevées. Elles ont besoin d'un fournisseur qui comprend ça — capable de proposer une vraie flexibilité sur les produits, des conseils pointus sur les techniques d'impression, et une qualité constante. Parce qu'à la fin, c'est leur réputation qui est en jeu. »
Pendant longtemps, les agences commandaient chez nous comme n'importe quel autre client. Elles arrivaient avec un brief, choisissaient des produits, passaient commande. Ça fonctionnait. Mais ce n'était pas tout à fait juste.
C'est cet écart entre une relation client standard et ce dont les agences ont réellement besoin qui a donné naissance au programme Agence Partenaire de Merchery, aussi appelé le Merchery Club.
De l'observation à la structure
Le programme n'est pas né d'un deck de slides. Il est né de l'attention portée aux gens.
En distinguant le segment agences du reste de notre base clients, on a commencé à comprendre comment elles fonctionnent vraiment : la phase de pitch, l'étape de prototypage, les exigences de facturation, les allers-retours avec leurs clients avant qu'une seule commande ne soit passée.
« Quand vous comprenez ces façons de travailler, vous pouvez servir les agences d'une manière complètement différente », précise Frédéric.
Ce qui en a émergé, c'est un programme calé sur le rythme réel de la vie d'une agence — pas seulement sur le moment où une commande est passée.
Un partenariat qui grandit avec votre agence
Le Merchery Club est structuré autour de trois niveaux de partenariat, chacun conçu pour évoluer avec la relation.
Au niveau d'entrée, les agences accèdent aux avantages fondamentaux du programme : réductions, opportunités de parrainage, un budget dédié aux échantillons, et l'accès à l'intégralité de la bibliothèque de mockups Merchery.
Au fil du partenariat, les agences peuvent débloquer des avantages commerciaux plus importants, des budgets échantillons plus larges, des remises annuelles, et une collaboration plus étroite avec l'équipe Merchery. Les partenaires de niveau supérieur bénéficient également d'un accès à un groupe Slack dédié et d'un accompagnement plus personnalisé sur la sélection des produits, la personnalisation et la production.
La structure est pensée pour être flexible. Les agences rejoignent le niveau qui leur correspond et progressent à mesure que leur relation avec Merchery se développe. L'objectif n'est pas seulement le volume de commandes, mais la construction d'un partenariat plus utile et plus collaboratif dans le temps.
Les détails financiers et les conditions varient selon le niveau de partenariat — nous avons donc volontairement gardé cette présentation simple.
Pour une vue complète des avantages et du fonctionnement du programme, visitez la page du Merchery Club ou contactez notre équipe pour plus d'informations.
Ce que les partenaires obtiennent vraiment (au-delà des chiffres)
Les avantages financiers sont une part importante du Club. Mais ce n'est qu'une partie de l'offre. L'objectif plus large, c'est de permettre aux agences de développer de meilleures idées et de délivrer de meilleurs résultats pour leurs clients.
Un win-win financier sur chaque projet. Entre les remises directes appliquées immédiatement sur chaque commande, les commissions de parrainage et les remises annuelles, le programme est pensé pour que chaque projet devienne plus rentable pour l'agence — pas seulement pour le client final.
Un vrai travail de recherche et développement produit. Quand un brief demande quelque chose qui n'existe pas en catalogue, l'équipe part chercher. Ça veut dire sourcer de nouveaux produits, explorer des options de personnalisation plus poussées, produire des prototypes physiques, et assurer le support logistique et packaging de bout en bout. Concrètement : les agences peuvent apporter des idées plus ambitieuses à leurs clients, sans avoir à gérer elles-mêmes chaque étape de la production.
Des échantillons pour rendre les idées tangibles. Les mockups digitaux sont utiles. Mais ils ne remplacent pas le fait de voir et de toucher le vrai produit. Les agences partenaires bénéficient d'un budget échantillons dédié, pour apporter des produits physiques en réunion client et en présentation. Parce que la qualité, le poids, le rendu, l'échelle - ça se ressent avant que la production commence.
Des mockups PSD, gratuits. Au fil des années, Merchery a constitué une bibliothèque étendue de photos haute qualité et de fichiers Photoshop en calques. Les partenaires y accèdent librement pour intégrer des visuels brandés dans leurs présentations, rapidement et proprement — sans avoir à sourcer des assets en parallèle.
Accès à des contenus exclusifs. Les agences partenaires reçoivent en avant-première les nouveaux lancements produits, études de cas et contenus pratiques sur le merchandising, la personnalisation et le gifting. L'idée : aider les agences à apporter des idées plus fraîches et plus pertinentes à leurs clients, tout en restant informées de ce qu'il est possible de faire avec Merchery.
Une équipe dédiée. Chaque partenaire a un contact direct chez Merchery — pas une boîte mail générique. « Quand une agence a une question de production ou doit vérifier la faisabilité de quelque chose, elle a besoin d'une réponse rapide et experte », dit Frédéric. « C'est exactement pour ça qu'on est là. » Ce soutien peut faire une vraie différence lors d'un pitch qui avance vite, ou quand un projet implique un délai serré, un produit inhabituel ou une demande de personnalisation complexe.
À qui ça s'adresse, et comment rejoindre
Le programme est ouvert aux agences créatives, de branding, événementielles, de communication et de relations publiques. Il n'y a pas de volume minimum d'achat pour rejoindre le niveau d'entrée. La seule vraie condition : un intérêt sincère pour créer des objets réfléchis et de qualité pour ses clients.
L'onboarding commence par une conversation — en ligne ou en personne — pour passer en revue les avantages du programme et comprendre les besoins de l'agence. Ensuite, la relation prend sa propre forme.
« On ne cherche pas du volume », Frédéric est clair là-dessus. « On cherche des partenaires qui se soucient de ce qu'ils proposent à leurs clients. C'est ce qui rend ce partenariat possible. »
Où en sont les choses
Le Merchery Club est conçu pour aider les agences à faire plus que passer des commandes. Il leur donne accès à de meilleurs produits, plus de flexibilité créative, des outils concrets, et une équipe qui comprend les exigences du travail client.
Pour les agences qui recommandent déjà des produits bien pensés et bien conçus à leurs clients, le programme offre une façon plus structurée et plus valorisante de travailler ensemble.
Pour celles qui se demandent si ça leur correspond, la réponse de Frédéric est simple : « Si vous recommandez déjà des produits de qualité à vos clients, on devrait se parler. »
Envie d'en savoir plus ? Visitez la page du Merchery Club ou contactez l'équipe Merchery pour voir comment le programme peut s'adapter à votre agence.
