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Expédition

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Conditions Générales, Politique de Retour et Politique de Confidentialité

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected], ou directement par téléphone : Europe : +32 2 808 59 06 Royaume-Uni : +44 20 3966 2632

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Vous avez une question ? Nous avons peut-être la réponse.

Commande

Comment fonctionne le processus de commande chez Merchery ?

Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

Est-il possible de commander différentes tailles pour le textile ?

Est-il possible de voir un produit avant de commander ?

Tarification

Pourquoi vos prix ne sont-ils pas fixes et varient-ils dans une fourchette ?

Pourquoi le prix d'un produit a-t-il augmenté depuis ma dernière commande ?

Quel est votre délai de réponse moyen ?

Est-il possible d'obtenir une remise pour de gros volumes ?

Personnalisation

Avec quel système de couleurs travaillez-vous ?

Que dois-je vérifier avant de confirmer ma commande au moment du paiement ?

Est-il possible de raccourcir le délai de production ?

Imprimez-vous à la demande ?

Je voudrais que mon design soit plus grand, mais le site web ne me le permet pas.

Échantillons

Comment puis-je commander un échantillon ?

Puis-je créer un échantillon marqué ?

Quel est le délai pour un échantillon ?

Puis-je retourner mes échantillons ?

Produits

Si j'ai déjà mes produits, pouvez-vous les personnaliser pour moi ?

Est-il possible de commander un produit qui n'est pas dans votre catalogue ?

Les produits Merchery peuvent-ils être revendus ?

Comment puis-je proposer mes produits ou ma marque à Merchery ?

Paiements

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Quand dois-je procéder au paiement ?

Le montant total doit-il être payé immédiatement ?

Puis-je payer par facture ?

Service Après-Vente

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Comment fonctionne votre processus concernant une plainte ?

Expédition

Y a-t-il une possibilité pour Merchery de stocker mes articles ?

Quels sont les coûts associés à l'expédition internationale en dehors de l'UE ?

Proposez-vous le dropshipping ?

Comment puis-je estimer mes frais de livraison ?

D'où expédiez-vous ?

Logistique

Quel est le processus pour accéder à Merchery Logistics ?

Combien de temps faut-il pour créer notre compte entreprise sur la plateforme Merchery Logistics ?

Y a-t-il une quantité minimale pour que les produits soient stockés ?

Où se trouve votre entrepôt ?

Combien coûte Merchery Logistics ?

Club

Est-il possible de créer un produit sur mesure ?

Combien coûte l'adhésion au Club ?

Qui peut rejoindre le Club ?

Pourquoi devrais-je devenir membre du Club ?

Comment puis-je devenir membre du Club ?

Business for Good

Que signifie pour Merchery d'être engagé pour la planète ?

Comment Merchery s'approvisionne-t-elle en produits ?

Conditions Générales, Politique de Retour et Politique de Confidentialité

Où puis-je trouver vos Conditions Générales ?

Avez-vous une politique de retour et où puis-je la trouver ?

Comment gérez-vous les données personnelles et privées ?

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