Beste allemaal,
In september organiseerden we een bedrijfsretraite aan de Belgische kust, waar we de tijd namen voor een eerlijke zelfreflectie. Wie zijn we eigenlijk, als bedrijf?
De conclusie liet zich samenvatten in één zin. Die was aanvankelijk voor intern gebruik bedoeld, maar we delen hem graag met jullie: Een gedreven en zorgzaam team dat de wereld van gepersonaliseerde merchandise op een positieve manier door elkaar schudt.
2023 was een kanteljaar voor ons kleine grote project. Toen we in 2020 begonnen, hadden we nooit gedacht dat we zo ver zouden geraken, zo snel. De uitdaging onderweg: groeien zonder onze oorspronkelijke geest te verliezen — gedreven zijn, maar ook oprecht betrokken en menselijk in alles wat telt. En we denken dat we daarin geslaagd zijn.
In januari lanceerden we officieel in de VS. Een groot risico, en eerlijk gezegd allesbehalve een gemakkelijke weg. Maar we hebben er enorm veel van geleerd, en gaan 2024 in met sterke fundamenten, partners en klanten.
We lanceerden ook onze nieuwe self-service website in de VS, waarmee klanten zelf hun producten kunnen ontwerpen, een dynamische prijsberekening krijgen en kunnen afrekenen — zonder het eindeloze heen-en-weergemail. Binnenkort is dit ook live in Europa, en hopelijk maakt het jouw aankoopervaring een stuk aangenamer.
Ons catalogusaanbod groeide mooi in 2023: we mochten samenwerken met merken waarvan we dat nooit hadden durven dromen, zoals Organic Basics, Pangaia, Caraway en Kaffeeform. We hebben de lat voor kwaliteit, duurzaamheid en originaliteit — ook op vlak van hoogwaardige bedrijfsgeschenken — bewust nog een stuk hoger gelegd.
Ons partnershipteam liet de 'Club' — onze community van creatieve bureaus — groeien tot meer dan 600 leden. 20% van onze omzet dit jaar kwam van deze samenwerkingen met ontwerpers, creatievelingen, freelancers en bureaus waar we oprecht veel waardering voor hebben.
We documenteerden ons werk met plezier, zetten onze projecten in de kijker en maakten onze eindejaarcampagne. Het is bijna niet te geloven, maar we hebben nu een community van 35.000 volgers op Instagram en LinkedIn.
We werkten aan 1.300 projecten, samen met enkele van de meest inspirerende merken ter wereld — waaronder New Balance, Institut Français de la Mode, Arc'teryx, Alan, The Hoxton en vele anderen.
Last but not least: onze betrokkenheid blijft onverminderd. De BCorp-standaarden vormen de ruggengraat van onze beslissingen, en in 2024 zijn we klaar om opnieuw te bevragen wat het betekent om de merchsector te veranderen.
Dus! Of je nu klant, leverancier of partner bent — we willen je, namens de hele Merchery-familie, een gelukkig nieuwjaar wensen.
Dank je wel dat je ons steunt in onze missie om de merchsector beter te maken. Één project, één productie, één creatie tegelijk.
Sim & Ben.
